Nuevos modelos de outsourcing empresarial: nearshoring vs. offshoring
En el sector tecnológico, decidir externalizar talento digital es solo el primer paso para poner en marcha una estrategia con un enorme potencial. Sin embargo, su éxito dependerá de seguir tomando decisiones acertadas, especialmente en lo relativo al modelo de outsourcing empresarial elegido. Esto se debe a que la clasificación más habitual de este servicio se basa en la distancia entre el proveedor y la empresa cliente, un factor que condiciona directamente la forma de trabajar y colaborar entre ambas partes.
Así, aunque existen otras alternativas como el onshore (dentro del mismo territorio) o los modelos híbridos, hoy en día el nearshoring y el offshoring son las opciones más utilizadas por las empresas que necesitan incorporar talento tecnológico externo. Y como cada uno de estos modelos implica una forma distinta de entender y potenciar el outsourcing, en este artículo queremos explicarte sus principales diferencias y particularidades.
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Nearshoring vs. Offshoring: diferencias principales
En el outsourcing empresarial, una empresa delega en otra determinados trabajos, procesos, tareas o incluso áreas. Gracias a la externalización, la compañía contratante puede acceder a especialistas en determinados campos o actividades, como la inteligencia artificial en el caso del sector IT. Además del acceso al mencionado talento, esto le permite obtener de forma prácticamente inmediata ventajas determinantes para su negocio, como una reducción de los costes y riesgos, y una mayor flexibilidad y capacidad para escalar.
La cuestión es que no todas las soluciones de outsourcing son iguales, porque, aunque lo sencillo es buscar un proveedor cercano, Internet y las nuevas herramientas digitales han reforzado el otro gran modelo, el de la deslocalización.
Así, estas son las dos opciones clásicas:
Nearshoring: la externalización de los servicios se realiza a países cercanos o que tienen unos husos similares a los del cliente. En el caso de España, un buen ejemplo es el outsourcing empresarial hacia proveedores europeos.
Offshoring: los servicios de externalización se ofrecen desde países que están en ubicaciones lejanas, lo que puede implicar husos horarios distintos y diferencias culturales. Un ejemplo es el modelo que proponemos en lateam, basado en el outsourcing desde Latinoamérica (LATAM) al resto del mundo, incluyendo España y Europa.
¿Qué modelo de outsourcing empresarial elegir según las necesidades de mi empresa?
Históricamente, el nearshoring se percibía como la opción más ‘segura’ y asequible, ya que teóricamente asegura afinidad cultural y horarios de trabajo muy similares a los de la empresa que contrata el servicio. Mientras tanto, el offshoring era visto como una alternativa para ahorrar costes, por permitir externalizar en países más económicos. Pero este enfoque ha quedado obsoleto en los últimos tiempos, ya que en estos momentos el verdadero valor no está en la distancia, sino en:
El incremento de la capacitación del talento tecnológico.
El acceso al talento adecuado.
El grado de afinidad alcanzado.
La capacidad para construir relaciones a largo plazo.
La diferencia la ha empezado a marcar a su favor el offshoring, porque ha experimentado una clara evolución. Al principio, su gran desventaja era precisamente la distancia, ya que dificultaba la coordinación y la comunicación entre los diferentes equipos de trabajo. Pero la digitalización ha ayudado a limar estas aristas, facilitando canales de comunicación síncronos y asíncronos para intercambiar información en tiempo real, organizar y gestionar el trabajo o llevar a cabo reuniones.
De esta manera, la deslocalización ha dejado de ser un hándicap e, incluso, en algunos casos, ha pasado a convertirse en una fuente de ventajas en comparación al nearshoring. Desde el punto de vista de las empresas españolas, es lo que ocurre con el outsourcing empresarial procedente de LATAM, pues esta región se ha posicionado como un lugar fundamental para acceder a talento cualificado, estable y alineado con la cultura de la empresa.
¿Por qué LATAM ha emergido como una región clave para el outsourcing tecnológico?
Aquí el enfoque low cost se queda corto, porque la externalización desde LATAM ofrece una clara ventaja estratégica para las empresas que la eligen. Esta se cimenta en:
El acceso inmediato a profesionales altamente cualificados.
Una compatibilidad horaria plena, porque la combinación de los horarios de trabajo de España y LATAM permite poner en marcha un modelo de trabajo ininterrumpido (Follow The Sun).
La afinidad cultural y lingüística existente entre los países latinoamericanos y España.
El escalado ágil de equipos.
En consecuencia, ha quedado atrás el antiguo offshoring, responsable de modelos de externalización masivos, impersonales y con alta rotación. Hoy el talento ya no es un recurso intercambiable, sino un valor diferencial para el éxito de las empresas.
El modelo lateam: offshoring centrado en personas
En lateam redefinimos la forma de entender el outsourcing empresarial. Con el offshoring desde LATAM como base, nuestro modelo busca alejarse de la intermediación tradicional y apuesta por un enfoque más directo, transparente y humano. Por lo que el resultado es una solución híbrida que combina lo mejor del nearshoring y de la deslocalización, consiguiendo con ello simplificar el proceso de incorporación del talento externo.
En concreto, estos son los pilares de nuestra filosofía:
Personas con nombre y apellido, no perfiles genéricos
Comúnmente, tanto en el caso del nearshoring como en el del offshoring, uno de los grandes problemas es la falta de transparencia: los proveedores suelen trasladar a las empresas ‘perfiles tipo’, sin preocuparse de presentar a las personas que hay detrás.
En lateam ocurre justo lo contrario, porque nos preocupamos de proporcionar a nuestros clientes una red de talento previamente validado. En ella, pueden ver perfiles concretos y elegir con quién quieren trabajar, de forma que la decisión de contratar a una persona u otra es siempre humana. Lo que permite eliminar fricciones y acelerar la toma de las decisiones.
Agilidad sin intermediarios gracias a una red validada
A diferencia de otros modelos, no salimos a buscar el talento a contrarreloj cuando llega una petición. En el outsourcing empresarial el tiempo es oro, por lo que ya contamos con una extensa red de talento IT previamente validado. Esto permite reducir considerablemente los tiempos de contratación, asegurar un alto nivel de calidad desde el primer instante y evitar procesos de selección largos e ineficientes.
De hecho, contamos con un motor de IA que ayuda a las empresas contratantes a verificar la identidad, evaluar las habilidades técnicas y medir el encaje de los profesionales. Este analiza las necesidades de la organización para ofrecer una evaluación final de cada candidato según los diferentes niveles de ‘compatibilidad’ posibles.
Relaciones profesionales pensadas para durar
En un sector donde la rotación profesional tiende a ser alta de forma natural, el outsourcing empresarial puede acentuar este problema. Especialmente, si se enfoca desde un punto de vista meramente circunstancial. Pero en lateam creemos que el verdadero valor no está en cubrir puestos de trabajo, sino en construir equipos sólidos.
Por tanto, trabajamos para crear relaciones estables a largo plazo entre nuestros clientes y el talento digital que les facilitamos. El propósito es lograr una integración real de los profesionales en los equipos de trabajo, porque esto permite mejorar la productividad, la comunicación y el compromiso.
Para ello, ofrecemos:
Un período inicial de prueba de 14 días (no gratuito) para validar el encaje real.
El reemplazo sin coste adicional del profesional si no funciona.
La posibilidad de internalizar el talento directamente: si la empresa decide contratar a la persona, tiene plena libertad para hacerlo.
Presencia global, cercanía local
Aunque nuestro foco está en el talento de LATAM, en lateam combinamos una mentalidad global con presencia internacional, contando con sedes en Cali (Colombia), La Habana (Cuba), Valencia (España) y una sede operativa en Estados Unidos. Esto nos permite ofrecer un acompañamiento y seguimiento continuo por parte de nuestros equipos internos.
Outsourcing empresarial: el talento adecuado marca la diferencia
El debate entre nearshoring y offshoring ha evolucionado. Hoy, el verdadero valor del outsourcing empresarial va más allá de la distancia geográfica y reside en la capacidad de acceder al talento adecuado, integrarlo en los equipos y construir relaciones profesionales duraderas. En este nuevo escenario, modelos como la externalización desde LATAM demuestran que es posible combinar afinidad cultural, compatibilidad horaria y excelencia técnica sin renunciar a la cercanía ni a la calidad.
En lateam hemos transformado este servicio en una experiencia centrada en las personas, la transparencia y la agilidad. Principalmente, porque nuestro enfoque permite a las empresas escalar equipos tecnológicos con rapidez, reducir riesgos y contar con profesionales que realmente encajan con su cultura y sus objetivos.
Por eso, si buscas una nueva forma de entender la externalización tecnológica, te invitamos a contactar con nosotros y descubrir las razones por las que hoy LATAM está más cerca de España que nunca.
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